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2025年7月22日客车网讯荆门街头，公交车正悄然变身，从单一的通勤工具，蝶变为精准服务民生、赋能经济发展的“幸福专列”与“活力动脉”。
披红挂彩的定制公交婚车充满着浪漫和欢歌，童趣盎然的“童话巴士”满载着纯真与期待，深夜守候的夜班专线温暖旅客的归途，企业通勤专线带员工奔向奋斗旅程这些贴心的定制公交，正以创新模式不断丰富城市交通服务网络。
荆门市公共交通集团有限公司定制公交公司(以下简称荆门定制公交公司)自2023年2月成立以来，打破传统公交固定线路模式，从文旅体验、枢纽疏散、活动保障、企业通勤等方面“量体裁衣”定制出行路线，解决市民和企业单位的多样化、个性化需求，不断提升民生福祉、助推荆门高质量发展。近日，记者就我市的定制公交服务，采访了荆门定制公交公司经理肖丽蓉。
2023年国庆期间，新娘吴女士和新郎创新选择了公交婚车。“我当了好几次伴娘，每次都坐的是常见的小轿车，一车人互不认识，一路上无交流，很尴尬。”吴女士说，租公交车当婚车是她的主意。她希望将双方互相认识又特别重要的朋友聚在一辆车上，既热闹喜庆，又低碳环保。于是，她请花艺师舅妈精心装饰公交婚车：车头向日葵花束向阳而生，车厢里国旗与喜字洋溢着喜庆。接亲途中等绿灯时，亲友团还向附近车道的车主派发喜糖，分享喜悦，当然，他们也收获了陌生人的衷心祝福。“这场公交婚礼，让人终生难忘。”吴女士开心地表示。
同年12月9日，一辆特殊的定制公交婚车在荆门街头驶过时，引得市民驻足拍照。这辆公交婚车，车头车尾点缀着鲜花、彩色气球和喜字，车内更是张灯结彩，充满着喜庆欢乐的氛围。这是新人朱先生、张女士的特殊婚车。一路上，新郎新娘与亲朋好友纵情欢歌，活泼的小男孩即兴起舞，车窗外的市民纷纷举起手机记录不一样的时刻。后来，该公交婚礼经荆门晚报纸媒和抖音、微信视频号报道后，市民纷纷点赞创意的独特和节能环保的理念。
目前，荆门定制公交公司已打造中式大红与西式典雅两款主题婚车，平日则在8路、9路公交路线服务市民。每当有新人定制，这些公交便变身“爱的专线”，见证不一样的婚礼现场，同时传播低碳环保理念。“我们的公交婚车，每年都会见证至少20对新人的浪漫时刻，满车欢声笑语，连空气都是甜的!”肖丽蓉笑道。
“我们目前有两类装饰好的定制专车，除了服务于新人的定制婚车外，还有一类是专门服务于小朋友的童话巴士。”肖丽蓉告诉记者。
今年“六一”前夕，3326幼儿园的孩子们登上了一辆开往双泉熊猫乐园的公交车。一上车，孩子们就欢呼起来车厢里布置得像童话世界：小玩偶在扶手绳上荡秋千，卡通贴纸爬满车窗，拉花在车厢摇曳，座椅靠背上裹着彩虹般的防撞软布
坐在这辆童话巴士上，孩子们开心地叽叽喳喳。驾驶员平稳驶过每个弯道，整个过程耐心地为老师和孩子服务，让大家非常感动。后来，该园老师带着两名小朋友给驾驶员送去了锦旗，锦旗上书“车厢载满节日意，童心铭记公交情”。
2024年12月8日，高铁荆门西站开通后，夜间定制公交服务就提上了日程。
当年12月20日，荆门西站天鹅广场夜间定制公交开通，根据列车到站表，调整运营时间。目前该公交从荆门西站的发车时间为23:25，采用响应式停靠运营模式，把归家乘客送到离家更近的地方，用行动温暖深夜归客的心。
“最让乘客感慨的是春运期间，归乡游子下车后，看到竟然还有公交车等候，心中不是一般的温暖。运营间，我们尽力做好服务，司机帮乘客提行李，搀扶老年人上下车，捡到乘客落下的物品及时归还司机收班到家后是第二天凌晨1点左右，但是毫无怨言。我们愿意深夜守候，只为让乘客回家的路更近更温暖。”肖丽蓉说。
“其实，定制公交在多年前就有了，除了活动包车，最重要的内容是服务企业，目前这块业务已经经营得相当成熟。”肖丽蓉介绍。
现在，荆门定制公交公司已为李宁工业园、化工循环产业园及东宝工业园等园区的近30家企业铺设80多条通勤网络，最远单程路线多公里。这些企业定制公交以高频发班率、极高准点率，保障了员工的通勤，赢得了企业和员工的称赞。
2023年、2024年的雨雪冰冻天气期间，路面结冰，又湿又滑，市民出行非常困难。许多原本开私家车、骑电动车上班的企业员工，都纷纷改乘公交车。为确保员工准时到达，荆门定制公交公司做足了准备工作：为车辆安装防滑链，安排经验丰富的司机等，实现了所有企业定制公交在恶劣天气下的“零晚点”纪录。
肖丽蓉表示：“以前的公交服务是人等车，现在我们主动靠前服务，对接有需求的企业，精心定制路线、发班时间和停靠站点，从而确保了员工的上班准时性。”
除了服务企业，荆门定制公交公司还将服务延伸到“家校最后一公里”，目前已开通了通航学院和信息工程学校两条家校直通车，正在进行更多学校的通学需求调研。“让学子们告别转乘奔波，实现校门与家门的无缝对接，是我们2025年的重点工作。”肖丽蓉透露。
荆门定制公交公司通过“量体裁衣”的专属服务，不仅解决了市民多样化、个性化需求，更以高效、可靠的企业通勤保障，优化了营商环境，为园区企业稳定运营、吸引人才、扎根发展提供了坚实的交通支撑。当公交人能精准对接每一份独特的出行期待，定制公交便成为服务民生的暖心实践。
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