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“一条负面6毛钱，代举报封号千元起，只要钱给到位，我能让水军淹没他的直播间。”一位“黑嘴”产业的服务商向蓝鲸记者说道。
今年5月起，中央网信办向涉企网络“黑嘴”重拳出击，专项行动聚焦网络“黑嘴”伤企乱象，重点整治操纵“网络水军”“黑公关”恶意抹黑诋毁攻击企业、以“删帖”“撤稿”等名义对企业敲诈勒索等突出问题。
蓝鲸记者调查发现，造谣、诋毁、恶意炒作等网络“黑嘴”乱象背后，隐藏着一条分工明确、规模庞大的黑色产业链。这些“黑嘴”通过伪造材料、操控水军、刷量控评等手段，对企业实施名誉侵害甚至敲诈勒索，以实现巨额牟利。防止“黑嘴”伤企，首要铲除依附于网络的“黑嘴”产业链。
连日来，蓝鲸记者以买家身份暗访了多个服务商，从他们口中了解到网络“黑嘴”的工作流程和操作手段。
“我们提供全套服务，无效包退款。”一位服务商向蓝鲸记者展示了他们的专业服务网站，网站显示业务范围涵盖水军刷量控评、造谣抹黑、代举报投诉、恶意封号、删除负面信息等多种类型，俨然形成一站式的“黑产服务超市”。
该网站24小时服务，有专门的客服，客户也可以自助下单想要的项目，每一项都明码标价。网站甚至在不断招募代理，客户能在客服的帮助下开通分站不断发展下线毛/条，造谣抹黑皆可发布
网站报价显示，2万粉以上1534元起，2万粉以下1255元，下单后包封直播间。
具体来看，DDoS是（Distributed Denial of Service）的缩写，即分布式阻断服务。简而言之，黑客利用DDoS攻击器控制多台机器同时攻击来达到“妨碍正常使用者使用服务”的目的。而CC攻击也可以归为DDoS攻击的一种。他们之间的原理基本相似，即发送大量的请求数据来导致服务器拒绝服务，是一种连接攻击。
在上述种技术的攻击下，目标账号被封的概率极高。一位技术负责人夸口称：“我们采用多管齐下的攻击策略，成功率可以保证在98%，即便是一些百万级的大号成功率也有90%。我们确保目标账号无法通过正常申诉解封，并且全程提供售后服务，不成功包退款。”
蓝鲸记者了解到，很多网络“黑嘴”会直接下场寻找目标企业，此外他们还会服务于各种各样的客户群体。其一是商业竞争对手，有企业为打击同业竞争者，通过造谣抹黑的方式获取不正当优势。其二是敲诈勒索者，这类客户以封号作为要挟手段，迫使账号主体支付高额“保护费”。其三是存在私人恩怨的个人用户，他们将这种违法服务作为解决个人纠纷的报复工具。
一位长期关注网络黑产的业内人士向记者表示，黑产的这些客户群体之间并非完全割裂，也会存在相互转化和交织的情况。某些起初因商业竞争购买服务的客户，在尝到甜头后可能转变为专业的敲诈勒索者。而一些因个人恩怨使用服务的用户，也可能将这种违法手段延伸到商业领域。无论是商业打击、敲诈勒索还是个人报复，一旦涉足网络黑产，就相当于打开了潘多拉魔盒，后续可能引发一系列更严重的违法行为。
大数据背后也显示，“黑公关”已经形成了一条严密的网络黑产传播链条。由于与商业竞争相关的信息传导，往往能撬动可观的企业经济价值，在高速发展的网络时代，某些施害企业成为“幕后金主”，相关利益方开始愈发频繁地将信息传播作为不正当商业竞争“武器”。
例如，有不法分子在企业新品发布、上市、融资等重要时间节点，发布涉企虚假不实信息或负面信息，胁迫企业开展商务合作；有的发布涉企负面信息后，以“删帖”“撤稿”等名义，向企业索取“删稿费”“公关费”；有的以“打假”“维权”等名义，到企业经营场所开展直播、短视频拍摄等活动，干扰企业正常生产经营；还有的通过开展虚假不实测评，恶意抹黑诋毁攻击企业；等等。这些行为不仅损害企业和企业家合法权益，而且扰乱正常市场秩序，损害营商环境。
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