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“十五五”规划纲要明确提出，全面实施“人工智能+”行动，加强人工智能同科技创新、产业发展、文化建设、民生保障、社会治理相结合，抢占人工智能产业应用制高点，全方位赋能千行百业。当前，AI（人工智能）技术深度渗入文化和旅游的各个环节，从智能服务升级到文化传承创新，从产业模式重构到消费体验变革，覆盖“吃住行游购娱”全链条，为文旅产业高质量发展注入了强劲动能。
今年广西两会上，自治区政府工作报告提出，加快构建人工智能应用和产业体系，推动人工智能赋能千行百业。拓展文旅多领域AI场景应用，升级智慧文旅体验场景，迭代“一键游广西”平台。
2025年，广西在全区文化旅游发展大会上提出，深入实施“AI+文旅”行动，运用现代科技全方位赋能文旅产业，挖掘和整合广西特色文化资源，开发非遗数字博物馆、红色文旅精品线路，打造独具桂风壮韵的文旅体验项目和业态，培育文旅消费新场景、新热点。
2025年11月，广西首次举办“人工智能+文旅”装备展，汇聚46家区内外人工智能领军企业，集中展示了近地载人飞行器、无人机物资运输系统等硬核科技。其中，搭载AI作曲系统的机器人乐队可根据观众情绪实时调整《山歌好比春江水》的演奏风格，互动体验区日均接待量突破5000人次；无人驾驶观光车与13国语言智能导览机器人组成“智慧服务矩阵”，更成为旅游经销商眼中的客服“神器”。
正在加快建设区域性国际旅游中心城市的南宁，是广西AI赋能文旅产业的龙头城市。在这里，一批又一批智能场景落地应用，“AI+”正在重塑文旅产业发展格局。
“这是一个综合性的科普教育基地，很多新奇的玩法让人耳目一新。‘3D影院+机器人剧场+VR航天舱’的玩法，可欣赏、可互动、可创作，孩子全程都很兴奋。”在南宁科技馆，周末带孩子来参观的市民王小菊感叹。
“输入几百个创意文字，一段文旅短剧就生成了，好神奇。”体验AIGC（人工智能生成内容）短视频创作平台“剧小白”之后，南宁市民莫冰冰赞叹不已。南宁峰值文化传播有限公司总经理蒋林峰介绍，该公司自主研发的“剧小白”，能够根据关键词自动完成剧本生成、角色设计、配音配乐等全流程工作。“‘剧小白’的核心目标是通过人工智能技术破解传统创作高成本、长周期、高门槛的痛点，最终实现‘人人皆可创作短剧’。”蒋林峰说。
在广西规划馆的“梦幻灵境”AI展演中心，AI全息剧目《白泽的奇幻旅程》正在上演；恐龙奥秘科学馆内，孩子们对着AI智能数字展箱发出语音提问，屏幕上立刻播放恐龙捕食的动态复原动画……在南宁的众多公共文化机构和文旅新场景，AI技术已成为内容创作的智能助手、科普教育的趣味老师、文化传播的数字桥梁。
作为自治区“十四五”重点全域智慧旅游综合服务项目，“一键游广西”平台对接打通13个部门，归集了14个设区市111个县（市、区）的文旅资源数据，打造覆盖“吃住行游购娱”全链条的智慧文旅生态，成为许多游客畅游八桂的好助手。截至目前，平台累计归集数据26.9亿条，入驻商家41.7万家，累计用户4029.6万人，累计服务用户3.6亿人次。
如今，人工智能在广西正以前所未有的力度重塑文旅面貌。无人机、机器人、人工智能与大数据的广泛应用，不断拓展旅游的内涵与体验边界，满足游客多元化需求。“AI技术已延伸至广西旅游服务的‘最后一公里’。广西正以‘AI+文旅’为抓手，通过技术创新与场景融合，推动文旅产业向智能化、沉浸式、国际化转型，激活内生动力，开创崭新局面。”广西壮族自治区文化和旅游厅有关负责人说。
当下，融入人工智能元素的文艺演出不断涌现，其中，机器人的频繁亮相吸引了观众的目光。在新疆，多地的社火展演现场和文化旅游节、赏花季上，机器人表演显现出精彩的“科技舞韵”。
3月初，在昌吉回族自治州昌吉市2026年非遗社火展演现场，两台机器人不仅扭起了秧歌，还跳起了欢快的麦西热甫，为这场社火展演增添了满满的科技感。
“我们将拍摄好的秧歌原始舞蹈视频、录制好的音频节奏，通过AI智能提取的方式植入机器人程序中，让机器人按照节奏高度模仿。”新疆智源皓泰机器人科技有限公司机器人工程师郝广林介绍，机器人模仿舞者表演，难点是动作数据获取后如何保持一定的平衡性，这就需要将收集来的动作数据进行数学计算并进一步优化，机器人执行优化后的动作数据，尽可能与舞者的动作保持一定的贴合性和稳定性，这样经过校正训练后方可跳出与舞者相差不大的动作。
郝广林表示，通过引入全套仿生机器人研发套件与多模态交互模型，配置乐聚AELOS系列机器人，进一步实现了机器人与舞台艺术的融合。“后续还将推进沉浸式互动演出，让观众、游客与机器人共舞，进一步传承中华优秀传统文化。”郝广林说。
▲ 托克逊县第九届杏花季文艺演出现场的机器人跳起了《麦西热甫》 孙振嵩 摄
3月20日，在“新疆第一春·花开吐鲁番”2026吐鲁番杏花季暨托克逊县第九届杏花季的文艺演出舞台上，机器人舞蹈《勇气大爆发》《大花轿》《麦西热甫》等节目迅速成为展演现场的焦点。
“通过对视频和音频的处理并提取人的舞蹈动作，将指令编组输入机器人动作中，让机器人‘跳’出婀娜的舞姿，为杏花季文化演艺增添了新看点。”乌鲁木齐天耀伟业信息技术服务有限公司机器人操作工程师郑苏楠表示，目前机器人市场发展迅速，更新换代也很快，表现在关节和重心设计更趋于完善，实现了机器人大幅度的跳跃、翻越等高难度动作；在脖颈、手指、脚部等身体细微动作的展示方面，优化函数数据设计，模拟出舞蹈的细节。
在郑苏楠看来，新疆多民族聚居形成的非遗民俗、歌舞艺术、历史文脉等海量特色文化资源，为AI数字化转化提供了不可复制的核心素材与差异化竞争力。“今后我们将通过推进机器人编队表演、非遗活态展示以及机器人灯光秀编组展演等，实现中华优秀传统文化的科技创新表达。”郑苏楠说。
对于很多第一次到某个城市旅行而又没有做足功课的人来说，如何规划旅游线路及行程可能会感到有点不知从哪里入手。但是，在广东省佛山市禅城区，一款名为“佛小禅”的AI文旅智能体可以为游客提供清晰实用的出游参考，让游客游得开心、顺心。
游客进入支付宝应用程序，打开“佛小禅”，请它推荐禅城旅游线路。经过简短的“思索”，“佛小禅”便会列出City Walk、文化研学、陶文化、美食等主题旅游线路，每条主题线路还会细分，如City Walk主题又包括垂虹片区文艺线路、任围片区新潮线路、田心里片区漫游线路等，方便游客按图索骥，实现轻松畅游。
“佛小禅”由佛山市禅城区文化广电旅游体育局联合支付宝开发，于2024年底策划，2025年5月16日正式发布。禅城区文化广电旅游体育局旅游股副股长李曼介绍，禅城的旅游资源较为分散，很多游客在出游时会通过网络搜索当地的文化、旅游等资讯，但网上信息鱼龙混杂，会给游客造成干扰，甚至提供错误指引。为提升游客的出游体验，禅城区开发了“佛小禅”。开发团队通过查阅档案资料等搜集、整合禅城的历史人文资源和旅游资源，不断训练“佛小禅”，旨在借助AI技术为游客提供方便、快捷、智能的出行服务，以及权威、准确的出游信息。
“佛小禅”AI文旅智能体项目立足“旅游+科技”深度融合，构建覆盖智能化服务、多触点升级与平台促消费的全链条智慧文旅公共服务新范式。为实现这一目标，“佛小禅”推动技术服务创新，基于蚂蚁百灵、DeepSeek等先进底层基础大模型，实现24小时准确快速响应。为了更好地服务游客，“佛小禅”实现多触点体验升级，为游客提供路线推荐、交通导览、美食榜单、酒店预订、门票销售等全流程服务。
值得一提的是，“佛小禅”构建了平台生态，联动支付宝、高德等平台推出“禅城漫游计划”，开发情绪主题特色线路。同时，联动高德打车打造“熟玩禅城”一站式出行服务。该平台还接入“高德美食榜单”，实现餐饮精准推荐，并整合高德酒店数据，覆盖星级酒店与特色民宿。同时，进行大型活动宣推，开通线上票务通道配套多场景消费券包，促进票根经济发展。据统计，禅城区已通过“佛小禅”平台生态累计发放消费券超1.5亿元，有效激发了辖区文旅消费潜力，提升了区域文旅市场活力。
“佛小禅”上线以来，受到游客的欢迎。今年以来，“佛小禅”的浏览量已经超过10万，而这只是禅城区探索数字化文旅的开端。根据《禅城区全域文商旅生态融合计划（2025—2027年）》，禅城区将积极引入VR大空间线下沉浸式体验项目，开发主题性线上互动节目，规划建设以醒狮IP为主题的文旅商业街区，构建智能化文旅消费新体验和新场景。李曼介绍，接下来，禅城区将在“佛小禅”平台推出“一码通”服务，游客扫码即可以实现景区、场馆预约、购票等服务，并随时享受优惠政策。
AI对文旅产业的重构，核心是实现产业链逻辑的根本性转变。让文旅行业从“旅游资源驱动的离散化经验式供给”转向“游客需求感知的智能协同闭环”。AI的多源数据融合能力打破信息壁垒，整合各类数据形成统一数据资产，推动“吃住行游购娱”各环节走向协同。AI的实时感知与动态决策能力实现供需的精准匹配，通过实时捕捉游客位置、行为、环境甚至情绪，实现动态生成贴合需求的服务，如高温时推送冷饮优惠券、靠近热门拍照点时提示最佳机位等。AI实现了人、场、服务的重构，推动“人找服务”向“服务找人”转变，让景区从“被动展示场”升级为“主动互动场”，提升文旅服务的温度与深度。
尽管AI赋能成效显著，但当前行业仍面临一些痛点。一是技术应用同质化与浅表化，虚拟人导览交互生硬、AI行程定制模板化，多数企业仅将AI作为效率工具。二是数据孤岛困境未得到根本破解，部门壁垒导致数据标准不统一，难以形成完整的游客行为图谱。三是复合人才匮乏，人才培养体系尚未成型，短期内无法实现规模化供给。四是产业生态不完善，数据权属不清晰、投入产出周期错配，市场化资本参与积极性不足，盈利模式仍需验证。五是治理体系滞后，知识产权与内容治理规则不完善，面临文化安全、伦理风险及游客隐私保护等问题。
针对这些痛点，应构建“政策协同、技术供给、场景创新”的三位一体发展体系。在政策协同方面，可以搭建“标准先行+分类施策”的制度框架，依托文化和旅游部发布的《2026年文化和旅游标准立项指南》，完善文旅各细分领域数据标准、训练规范及应用评测标准，推动公共数据开放共享，同时，平衡数据创新与隐私保护。
技术供给上，需聚焦“垂直大模型+轻量化工具”双轮驱动，整合文化遗产、景区资源、游客行为等数据，建立文旅数据资源库，研发深度适配文化知识图谱、多语言服务等场景的文旅垂直大模型，创新AI应用工具，推动智能眼镜、数字人等终端在文旅场景的应用，提升交互体验。
在场景创新方面，要聚焦“AI+文物活化”，推动文化遗产智能化呈现，融合VR（虚拟现实）/AR（增强现实）技术打造互动体验。构建全链路智能调度平台，实现客流、气象等数据的动态响应，打造“全场景管家”服务。创新沉浸式互动体验，推动游客从“旁观者”变为“共创者”。
展望未来，AI与文旅的融合将呈现三大趋势。一是“吃住行游购娱”全场景新模式涌现：AI将实现口味预判、无感入住、全链路交通调度、个性化文创生成等服务，推动景区从“卖门票”向“卖内容”转型，优化收入结构。二是智慧机器人规模化落地，导游、酒店服务等机器人从试点走向常态化运营，供应商从“卖设备”转向“提供运营服务”。三是AI Agents（智能体）赋能“超级个体”，助力文旅网红、非遗传承人提升内容生产能力，形成“个体+AI”的内容生产单元，推动平台型企业向赋能平台转型。
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