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在全球气候变化的严峻背景下，可持续消费已成为引领消费模式变革的重要力量。2024 年，中国在推动经济社会发展绿色化、低碳化方面迈出了重要步伐，绿色消费理念逐渐深入人心。《2024 年中国可持续消费报告》深入剖析了中国可持续消费的现状，为我们展现了一幅丰富多彩而又充满挑战的消费画卷。
随着全球气候变化形势的加剧，应对气候变化已成为全球各国的共同责任。消费作为经济活动的重要组成部分，对环境的影响日益受到关注。中国作为全球最大的发展中国家，在推动经济高质量发展的同时，也积极践行可持续发展理念，加快推进绿色低碳转型。在此背景下，商道咨询与界面新闻合作推出了《2024 年中国可持续消费报告》，旨在深入了解中国消费者的可持续消费行为和态度，为企业推动可持续发展提供参考依据。
广泛认同：超过 84% 的受访者认为开展低碳消费是应对气候变化的有力手段，且仅有 2.56% 的受访者不认为低碳消费能为应对气候变化产生积极影响。
与联合国目标相关：超过 62% 的受访者认为低碳消费与联合国可持续发展目标中 “气候行动” 相关度最高，其次是 “经济适用的清洁能源” 和 “清洁饮水和卫生设施”。
关注品类：在提到低碳产品时，消费者首先想到的排名前五位的品类分别是交通出行类、家用电器类、餐饮类、食品饮料类以及家具家装类。
产品价值：“提供清晰的、可靠的、量化的低碳产品信息”“传达简约、品质、健康的生活方式”“强调负责任的原材料” 是消费者最为看重的低碳产品价值。
品牌价值：消费者对品牌和产品所传递的可持续相关的正面信息更为敏感，68.58% 的受访者会因为可持续正面信息而更愿意购买相关产品。
Z 世代：相较于整体水平，Z 世代群体中先行者占比略高，他们更关注产品的美观和性价比，对于低碳消费的信心有待提高。
银发一族：61 岁以上的银发一族对气候变化的感知最为强烈，先行者占比较高，他们更注重产品的耐用性和企业的社会责任。
白领丽人：白领丽人对气候变化的感知更为强烈，先行者比例相对更高，她们更看重品牌的可持续相关正面信息和产品的绿色、款式设计。
低碳消费是指在满足消费者自身需求和利益的同时，减少对环境的负面影响，实现消费活动的低碳化和可持续化。它不仅包括购买低碳产品，还包括在消费过程中减少能源消耗、资源浪费和废弃物排放，以及积极参与资源循环利用等。
居民消费活动产生的碳排放量占全社会排放总量的 52% 以上，低碳消费有助于减少温室气体排放，缓解全球变暖趋势。
低碳消费是实现可持续发展的重要途径，通过改变消费方式和行为，促进资源的合理利用和环境保护，推动经济、社会和环境的协调发展。
借鉴 SICAS 模型，消费者的低碳消费决策过程包括吸引注意、激发兴趣、建立联系、做出购买决策和体验后分享五个关键阶段。
渠道多样：消费者获取低碳消费信息的渠道包括公共场所的公益宣传、电视、书籍、社交媒体平台、朋友或亲戚介绍等。
媒体影响：超过半数的受访者通过公共场所的公益主题宣传和电视、书籍等传统媒介渠道了解低碳消费，媒体的公益宣传和可持续认证标识对消费者的消费决策具有重要影响。
环保意识：“国家和社会倡导低碳消费行为”“关心我们的世界，想通过自己的行动让环境和社会更美好” 以及 “能节约能源、资源，更省钱” 是促使消费者购买低碳产品的前三大原因。
产品价值：消费者对低碳产品最为看重的价值包括清晰可靠的低碳产品信息、简约品质健康的生活方式、负责任的原材料等。
线上活动：公益志愿服务活动、线上打卡及有绿色周边产品的活动是最受消费者欢迎的三类低碳宣传推广方式。
社交分享：71.75% 的受访者在购买低碳产品后会分享产品使用体验，社交媒体平台是消费者分享低碳产品与生活方式的重要渠道。
产品因素：产品的低碳属性、质量、价格、品牌等因素都会影响消费者的购买决策。消费者在购买低碳产品时，更注重产品的耐用性、是否使用可持续原材料、是否可回收 / 可循环利用等。
价值观：消费者的价值观和环保意识对其购买决策具有重要影响。具有较强环保意识的消费者更愿意购买低碳产品，支持可持续发展。
产品使用体验：产品本身的良好使用体验是促使消费者分享的重要原因。消费者在使用低碳产品过程中，感受到了产品的品质、功能和环保优势，从而愿意与他人分享。
购物体验：便捷、个性化、安全卫生的购物体验也会影响消费者的满意度和忠诚度。
分享意愿：将近一半的消费者希望通过自己的分享让更多人参与到低碳消费中，分享已成为消费者传播低碳消费理念的重要方式。
分享渠道：消费者更倾向于在私域空间进行分享，如线上聊天软件、QQ 空间、微信朋友圈等，同时短视频平台与小红书等热门社交网络也成为分享的重要阵地。
消费习惯：消费者在饮食方面更加注重健康、环保和可持续发展，如选择本地食材、购买绿色有机食品、减少瓶装饮料的消费等。
关注因素：在食品饮料类产品中，消费者最关注低碳清洁的生产过程、产品的质量与安全、包装的环保性等。
出行方式选择：消费者在出行时更倾向于选择低碳、环保的方式，如步行、公共交通、高铁、新能源汽车等。
关注因素：交通出行类产品的低碳绿色特性是消费者最为关注的因素，包括车辆的能耗、排放标准、充电设施等。
消费需求：消费者对家居家装产品的需求不仅包括美观、舒适，还包括环保、节能。他们更倾向于选择使用环保材料制作的家居产品，如竹制品、实木家具等。
关注因素：在家居家装类产品中，消费者关注产品的耐用性、是否可回收 / 可循环利用、低排放的运输和环保简单的包装等。
企业应将低碳理念融入产品设计中，开发低碳、环保、可持续的产品，如采用可持续原材料、优化生产工艺、减少能源消耗和废弃物排放等。
加强产品的认证和标识，如获得有机产品认证、中国能效标识、绿色产品认证等，提高产品的可信度和市场竞争力。
不断创新产品品类，满足消费者多样化的需求，如推出低碳清洁的食品饮料、节能环保的家居家装产品、新能源汽车等。
策划多样化的营销活动，如公益志愿服务活动、线上打卡活动、提供绿色周边产品的营销活动等，提高消费者对低碳产品的认知度和参与度。
加强品牌传播，塑造可持续发展的品牌形象，通过品牌宣导、企业社会责任项目等方式，传递企业的环保理念和价值观，赢得消费者的信任和支持。
充分利用社交媒体平台，开展社交媒体营销活动，如发布低碳消费相关的内容、举办线上互动活动、与消费者进行沟通和交流等，扩大品牌影响力。
选择具有可持续发展理念的供应商，建立长期稳定的合作关系，确保原材料的供应符合环保标准。
加强供应链管理，优化供应链流程，减少能源消耗和资源浪费，降低供应链成本。
与上下游企业加强合作与协同，共同推动可持续发展，如与物流企业合作，优化物流配送方案，减少碳排放；与回收企业合作，建立完善的回收体系，促进资源循环利用。
开展消费者教育活动，提高消费者的环保意识和可持续消费意识，如举办低碳消费讲座、培训活动、宣传推广活动等，引导消费者树立正确的消费观念。
为消费者提供准确、清晰、可靠的产品信息，包括产品的原材料、生产过程、环保性能等，帮助消费者做出明智的消费决策。
与消费者保持互动与沟通，及时回应消费者的关切和需求，增强消费者对企业的信任和忠诚度。
部分消费者对可持续消费的认识和理解还不够深入，缺乏环保意识和可持续发展观念，这给可持续消费的推广和普及带来了一定的困难。
低碳产品的生产成本较高，导致产品价格相对较高，这使得一些消费者在购买时望而却步，影响了低碳产品的市场推广和销售。
目前，中国的可持续消费市场体系还不够完善，缺乏统一的标准和规范，市场监管难度较大，这也制约了可持续消费的发展。
中国政府高度重视可持续发展，出台了一系列政策支持可持续消费，如鼓励企业开展绿色生产、推广绿色产品、加强资源循环利用等，为可持续消费的发展提供了良好的政策环境。
随着科技的不断进步，越来越多的低碳、环保技术不断涌现，为企业开展可持续发展提供了技术支持，也为消费者提供了更多的低碳产品选择。
随着消费者环保意识的不断提高和对健康生活的追求，可持续消费需求不断增长，这为可持续消费的发展提供了广阔的市场空间。
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